POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

2. Données collectées

2.1 Via le formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact de mon site, je collecte les informations suivantes :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse e-mail
• Votre numéro de téléphone (si renseigné)
• L'objet de votre message
• Le contenu de votre message

2.2 Via la prise de rendez-vous en ligne

Lorsque vous prenez rendez-vous en ligne, les données collectées sont :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Date et heure du rendez-vous souhaité
• Éventuellement, le motif de la consultation

2.3 Données de navigation

À des fins d'amélioration du site, certaines données de navigation peuvent être collectées automatiquement, telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages visitées et la durée de visite. Ces données sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact ou d'informations
• Gérer vos prises de rendez-vous et vous envoyer les confirmations associées
• Vous adresser des rappels de rendez-vous
• Assurer le suivi de votre accompagnement thérapeutique
• Améliorer la qualité du site et des services proposés

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement explicite, recueilli lors de la soumission du formulaire de contact ou de prise de rendez-vous
• L'exécution d'un contrat (relation thérapeutique) lorsque vous devenez patient(e)
• Le respect d'obligations légales applicables à l'exercice d&aposune activité de soin

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.

Elles peuvent néanmoins être transmises aux prestataires techniques suivants, dans le seul but d'assurer le fonctionnement du site et du service de prise de rendez-vous :

• L'hébergeur du site internet
• L'outil de prise de rendez-vous en ligne utilisé (ex. : Doctolib, Calendly ou équivalent)

Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins pour lesquelles elles leur ont été transmises.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de contact et messages : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de rendez-vous : 3 ans à compter du dernier rendez-vous
• Données de suivi thérapeutique (notes de séances) : 5 ans à compter de la fin de la prise en charge, conformément aux recommandations applicables aux professionnels de santé

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
• Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne porte atteinte à la légalité du traitement effectué avant ce retrait

Pour exercer ces droits, vous pouvez me contacter à l'adresse e-mail suivante : hypnose.positive56@gmail.com. Je m'engage à vous répondre dans un délai maximum d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

8. Sécurité des données

Je mets en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération. Le site est hébergé sur des serveurs sécurisés et la connexion est chiffrée via le protocole HTTPS.

9. Cookies

Le site Hypnose Positive peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle identifiable et ne sont pas utilisés à des fins publicitaires.

Si des cookies analytiques sont utilisés pour mesurer l'audience, votre consentement sera sollicité préalablement, conformément aux exigences de la CNIL.

10. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques. La date de dernière mise à jour figurant en haut du document sera modifiée en conséquence.

Je vous encourage à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) de la manière dont je protège vos données.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez me contacter :

• • Par e-mail : hypnose.positive56@gmail.com
• • Par téléphone : 07 49 24 59 81